最近收到不少粉丝私信,说自己在网贷平台借钱后,催收人员竟然不断拨打亲友电话,甚至威胁要曝光欠款信息。这种"爆通讯录"的做法真的合法吗?今天咱们就来掰扯清楚,从法律条文到应对策略,手把手教你守住隐私底线!
记得上周有个粉丝小张跟我说,他因为疫情失业延期还款三天,结果催收方连续三天拨打他20个亲友的电话,连八十岁奶奶都接到催款通知。这种情况其实暴露出两个关键问题:平台是否合法获取通讯录信息?催收行为有没有突破法律红线?
根据《个人信息保护法》第13条和《民法典》1033条,我给大家整理出核心要点:授权不等于滥用:借款时勾选的通讯录授权,仅限用于风险控制,不能用于催收骚扰每日催收限制:同一号码单日催收不得超过3次,且应在早8点至晚8点之间内容禁区:威胁恐吓、伪造法律文书、冒充公检法都属违法
这里要敲黑板了!很多平台的《用户服务协议》第7.2条藏着猫腻,写着"为保障资金安全,借款人需授权平台使用必要手段进行债务追偿"。但根据最高法司法解释,这里的"必要手段"不包括骚扰无关第三人。
上周帮粉丝成功维权的案例,给大家支三招:取证四件套:通话录音+短信截图+通话详单+亲友证言投诉三板斧:先找平台客服投诉→再到"互联网金融协会"官网举报→最后拨打银保监热线赔偿金计算:去年杭州法院判决某平台赔偿被骚扰用户精神损失费8000元
建议大家在借款前做好这三步:关闭APP通讯录权限(安卓用户记得关闭"读取通话记录")设置紧急联系人白名单,只留直系亲属优先选择持牌金融机构,这类平台催收合规率比网贷平台高63%
最后提醒各位,如果遇到催收人员说出"今天不还钱就让你所有朋友知道"这种话,可以直接告诉他:"根据《商业银行信用卡监督管理办法》第68条,您已涉嫌违法催收,本次通话已录音。" 记住,法律永远是保护守法者的盾牌!
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