做贷款业务最头疼的就是客户来源问题,最近跟同行交流发现,不少人都卡在"有产品没客户"的困境。其实只要掌握正确方法,找客户可以像钓鱼一样精准有效。本文将从客户定位、渠道挖掘、信任建立三个维度,深入剖析如何系统化搭建获客体系,特别针对网贷从业者整理了7大实操技巧,帮你破解"获客难"魔咒。
上个月有个新人问我:"每天打200个电话怎么还不出单?"我反问:"你知道这些号码里多少是真实需求者?"他愣住了。这就像在菜市场卖渔具,看似人多,实则目标错位。行业画像:重点关注个体商户、小微企业主、自由职业者三类群体,他们资金周转需求高频且稳定行为特征:近3个月有网贷平台注册记录、信用卡分期记录、频繁查询征信报告的人群场景需求:装修旺季找装修贷、开学季关注教育贷、年底需要经营贷
有个做车贷的朋友,去年在知乎做专业解答,现在60%客户来自线上。他说关键要输出有价值的内容,比如:
搜索引擎优化:布局"急用钱哪里借靠谱"等长尾词短视频平台:制作贷款避坑指南系列短片行业论坛:在融360、卡农社区做专业解答老客户裂变:设置转介绍奖励机制
上周陪同事见了个餐饮老板,现场看他手机里的5个贷款APP,直接对比方案当场成交。线下重点渠道:商会/行业协会:参加中小企业交流会实体店铺合作:与手机卖场、4S店联动社区推广:在菜鸟驿站设咨询点
上个月有个客户对比了8家平台最终选择我们,他说:"因为你把还款方案的风险点说得最清楚。"建立信任的关键点:透明沟通:明确告知年化利率、违约金计算方式专业形象:随身携带利率对照表、不同平台产品对比表售后保障:定期提醒还款日期,资金到账即时通知
记得2019年有个客户逾期,后来发现他同时在5个平台借款。现在我们会:建立客户分级制度(A类优质/B类观察/C类限制)设置需求确认三问:借款用途?还款来源?家庭是否知晓?使用天眼查等工具核实企业经营状况
最后提醒各位同行,不要为了冲业绩放松风控。上周看到个案例,业务员帮客户伪造流水,最后钱没收回来还惹上官司。
我的工作台账里有这些关键指标:指标健康值优化方法线索转化率15%-20%优化客户筛选条件单客跟进次数3-5次设置跟进节奏模板签约周期≤7天准备标准化材料包
最近在测试企业微信的客户标签功能,发现给客户打"还款习惯""资金用途"等标签后,推荐产品精准度提升37%。建议大家都建立自己的客户数据库,定期分析成交案例。
其实找客户就像谈恋爱,既要主动出击又要展现价值。有位前辈说得好:"当你把客户资金安全放在自己利益前面时,好客户自然会找上门。"希望这些经验对你有启发,欢迎留言交流你的获客妙招。
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